ESPAÑA - Fuerte promoción multimarca de Coca-Cola

Hacía tiempo que Coca-Cola no lanzaba una promoción multimarca y quien puede pagar las consecuencias son los muebles de Ikea, que tendrán que hacer un hueco a los de Coca-Cola en los hogares de los jóvenes. La marca de refrescos ha lanzado una amplia promoción para que éstos redecoren sus casas con productos “con chispa”, como cubiteras, vajillas, barbacoas, mini neveras, lámparas, revisteros o marcos digitales, además de sortear entre los participantes un premio único de 10.000 euros.

En esta nueva promoción, denominada “Casas con chispa” y en la que participan las marcas Coca-Cola, Fanta y Sprite, los usuarios interesados deben entrar en la web www.casasconchispa.com, registrarse e introducir los pincodes, que encontraran en los tapones de más de 100 millones de botellas de Coca-Cola, Fanta y Sprite, en sus variedades de 2 litros y 1,5 litros, y acumular puntos para hacerse con uno de los más de 80.000 regalos. Sólo por el hecho de introducir pincodes, los participantes entrarán en un sorteo de 10.000 euros para renovar su casa.

La promoción, que estará en funcionamiento hasta el próximo 6 de mayo, ha sido diseñada por la agencia Arnold 4D, que se han encargado del diseño de las creatividades, los catálogos y el diseño de la web. Además, va acompañada de un plan de medios que incluye un spot de televisión (creado por McCann Erickson y que se estrenará en el mes de marzo), radio, encartes en la revista de Digital + y banners en internet.

“Con esta nueva promoción, Coca-Cola quiere favorecer que los consumidores tengan una experiencia positiva con la marca en uno de sus principales momentos de consumo, cuando están en su casa con su familia o amigos”, ha afirmado Marta Alonso, jefa de promociones de Coca-Cola España.

Unilever, Coca-Cola, Microsoft y Google. El uso de redes sociales como herramienta de trabajo

por Redacción Infobrand
MIERCOLES 21 DE ENERO DE 2009

El uso de redes sociales durante las horas de trabajo por los empleados abre el debate sobre su utilidad o no para las compañías. Un estudio británico demuestra que puede ser beneficioso, pero qué pasa en las empresas argentinas?

Que las empresas deben estar atentas a lo que pasa en el mundo tecnológico no es ninguna novedad. Las compañías en todo el mundo están al corriente del éxito de la Web 2.0 y de las ventajas que esto les ha traído para sus negocios: un contacto más cercano con sus clientes y un conocimiento mayor de lo que ellos demandan. En este sentido, las redes sociales más populares, como Facebook, MySpace o Bebo están siendo cada vez más utilizadas por las empresas para acercarse a sus consumidores. Sin embargo, internamente, muchas veces las firmas no permiten a sus empleados navegar libremente en estas redes porque lo ven como pérdida de tiempo. Pero ahora, según un estudio realizado por el centro de análisis Demos, el uso de estas “nuevas” herramientas tecnológicas por parte de los empleados sería beneficioso para la empresa porque permitiría una mayor comunicación e interconexión entre ellos, vínculos más cercanos entre colegas y clientes.

Peter Bradwell, autor del libro Network Citizens, e investigador del instituto británico Demos, asegura que si bien las empresas utilizan sistemas propios y específicos para compartir información, las redes sociales online podrían también cumplir una función importante en una compañía, porque ayudarían a la productividad, la innovación y al trabajo democrático. La idea de que todos tienen y pueden aportar algo novedoso que sea beneficioso para la empresa está siendo cada vez más considerado por las firmas alrededor del mundo. Una de las conclusiones de Bradwell es que los “grandes negocios reconocen que las redes sociales no pueden estar separadas de las redes profesionales. Intentar controlar a los empleados y al uso de estas herramientas, a mediano plazo, será dañino para la organización. Las empresa deben permitir un tiempo para su uso. Una cultura del networking responsable necesita de jefes que confíen en sus empleados, y responsabilidad por parte de ellos”. De esta manera, los beneficios que puede obtener una empresa son enormes, asegura Bradwell.

En Argentina
Pero, ¿cuál es el uso que se la da profesionalmente a las redes sociales en Argentina? Infobrand indagó entre algunas de las grandes empresas que están en el país para ver cuáles utilizan estas herramientas y para qué. “Al ser una compañía de consumo masivo, necesitamos llegar a diferentes targets, muchos de los cuales son los usuarios de dichas redes”, comenta Daniel Posse, Gerente de Comunicaciones de Unilever. “Le damos– continúa – varias utilidades. Una es para acercarnos a nuestros clientes, y la otra es para, por ejemplo, mediante nuestros programas de jóvenes profesionales o pasantía, sabemos que estamos apuntando un público que es el principal usuario de ellas. Hablar su mismo idioma, incluyendo los canales, es fundamente para el éxito de cualquier comunicación”. Por último, en cuanto al uso que permite la empresa, Posse afirma que “creemos que las personas pueden alcanzar su desarrollo libremente. Existe una política de uso de la red, pero preferimos hablar de libertad, acompañada de responsabilidad, dentro de un marco de valores y principios compartidos”. Tal como recomendaba Bradwell.En sintonía está Microsoft, que, obviamente, al ser quizá la empresa de tecnología más importante o reconocida del mundo, no podía no usar las ultimas herramientas. “Hay muchos empleados que tienen su propio blog en el cual alternan posts sobre novedades de la empresa. Es muy interesante ver cómo se comparte el conocimiento y surgen nuevas ideas a parir de estos nuevos canales que acercan a quienes trabajamos en la compañía”, dice Martín Spinetto, gerente de Marketing y Producto de Servicios Online de Microsoft. “Actualmente, el equipo de Windows Live local está trabajando en la elaboración de un blog abierto con novedades, lanzamientos y consejos sobre servicios online como el Windows Live Messenger y el Live Hotmail”, agrega. Por último, asegura que “las fronteras entre la vida laboral y la personal se están diluyendo, por lo que, en este cambio de paradigma, las personas y las empresas tienen que ganar aprovechando las ventajas de la tecnología.

En contraposición, Google y Coca-Cola, a nivel local, comentaron que no utilizan estas herramientas. “No tenemos nada de redes sociales a nivel estrictamente internos”, dijeron desde Coca, mientras que desde Google aseguraron que “no se hace nada específicamente con las redes sociales, sino que nuestro foco está puesto en el search y en las aplicaciones sobre Internet, como el Cloud Computing”.

Por último, Infobrand habló con una de las pocas agencias de comunicación, que a nivel local, tiene una práctica digital como es Edelman, quien tiene una participación oficial en Facebook. “Utilizamos nuestra Fan Page oficinal para compartí acciones, videos, eventos o fotos de toas las actividades que se desarrollan en las 54 oficinas de Edelman en el mundo”, comenta Soledad Caballero, encargada de a práctica Edelman Digital en Buenos Aires. Además, la empresa participa en la red profesional LinkedIn, en la que suelen postear y realizar búsquedas laborales; y en Twitter. “Desde nuestra experiencia, que trabajamos con distintas compañías alrededor del mundo, creemos que, en este contexto digital actual, las empresas deben conversar con sus públicos, con una retroalimentación necesaria para ambos. Sin duda, las redes sociales son útiles, ya que permiten el contacto con periodistas, clientes, prospects, o desarrollar relaciones con colegas de otras partes y compartir experiencias. Todo puede potenciarse desde la herramienta”. Y nuevamente se abre el debate: ¿de qué manera las empresas deben asegurarse que el uso de las redes sociales será productivo para ellas mismas? Cada una irá encontrando sus respuestas a medida que vayan utilizando estas herramientas que nacen y se expande a toda velocidad a través de la web.

Por CCG

Un ringback de Coca para Navidad

En una campaña de mobile marketing ejemplar, tal vez una de las más grandes encaradas por una marca en Alemania, Coca-Cola lanzó “Coca-Cola Christmas Song”. La columna vertebral de la acción es un ringback tone (se puede escuchar en esta página) gratuito que los clientes de los operadores T-Mobile y Vodafone de ese país pueden instalar en sus dispositivos durante estos días festivos.

Los ringback tones forman parte de una campaña más amplia, que incluye spots de televisión en los que se muestran camiones de Coca-Cola atravesando paisajes cubiertos de nieve.

La canción, basada en la idea de que las vacaciones están próximas (“Holidays are coming”) será un ringback hasta fines de diciembre. Y los consumidores (llamados “coca-callers”) pueden acceder a él a través de distintos medios. Los suscriptores de operadoras que no sean T-Mobile ni Vodafone, pueden activarlo desde una sección especial del portal móvil de Coca-Cola.

Los usuarios de esas dos redes pueden enviar la palabra COKE por SMS al número corto 44144; el envío funciona como opt-in, y la operadora le activa automáticamente el ringback a ese cliente.
Para el diseño de esta campaña Coca-Cola eligió como proveedor a la empresa conVisual, una empresa con ocho años de vida que ofrece gateway SMS, MMS y servicios de interacción televisiva.

Su director de Marketing, Claus Darnstaedt comentó que Coca-Cola es uno de los primeros adoptantes del marketing móvil en el mundo. Y que las ventajas más fuertes de los ringbacks son dos: 1) que tienen buen desempeño en todo tipo de terminal; y 2) que su efecto viral es implacable.

“Cualquiera puede convertirse en mensajero de la marca”, dice Darnstaedt.

Fuente: Movilion

Coca-Cola lanza Viviendo Positivamente

por Redacción Infobrand
MARTES 23 DE DICIEMBRE DE 2008

Mariano Rossi, gerente general de Coca-Cola Argentina, nos da su visión. Por detrás de la nueva consigna está presente el concepto global de embanderarse con la sustentabilidad.

La compañía presentó las iniciativas del año sustentadas en 5 P´s que apoyan el crecimiento sustentable: people -clima laboral sano- portfolio -productos que satisfacen la necesidad diversa del consumidor- partners -aliados para una exitosa red de comercialización- profit -maximización de los beneficios- y planet -brindar como marca soporte sustentable a las comunidades. El experto invitado, Dr. Simon Zadeck, lo clarificó. "Ya no se trata de lo que no hay que hacer sino de definir las reglas del juego hacia una gobernabilidad sustentable global. La competitividad responsable implica estrategias innovadoras de resolver problemas viejos como la pobreza, el cuidado del medio ambiente y los lazos comunitarios. Se reclama la presencia de empresas, gobiernos y ciudadanos trabajando en conjunto".

Tomando la delantera Los objetivos del programa se plasmaron en un corto de Daniel Burman que de manera simple transmitió la visión de la compañía de lo sustentable. ”Por la posición que ocupamos, es necesario tomar la iniciativa que sea inspiradora para el resto, buscamos generar optimismo y contagiar conciencia y necesidad de vivir con valores sustentables", indicó María Marta Llosa, Directora de Asuntos Públicos y Comunicaciones. El compromiso de Coca-Cola con el bienestar, el medio ambiente y la comunidad se sustentan en los ejes de calidad de vida, actividad física y educación. Entre los recientes acuerdos, se destaca el celebrado con Fundación Vida Silvestre donde implementan “Socios por naturaleza" concurso destinado a apoyar iniciativas de preservación del agua y el consumo sustentable, asimismo, el programa "Optimismo que transforma" junto con Wal- Mart invita a los clientes a clasificar sus envases PET, Tetra Brik y aluminio, que son destinadas para reciclado. Con el material recuperado, se fabrican juegos para escuelas de barrio.

Mariano Rossi, como gerente general, amplió los alcances de esta estrategia.

¿Cómo surge "Vivir Positivamente"? Hay una necesidad global de entender que la RSE es más que evitar ciertas acciones que dañen el medio ambiente y las comunidades, es un cambio de estrategia a largo plazo que supera modas y marketing. Las empresas que no se sumen no sólo dañarán, también perderán mercado, el consumidor del futuro viene con otra mentalidad y para alcanzarlo, es necesario empezar a trabajar ahora.

¿Y es viable en Argentina hoy? Si bien Argentina viene con retraso, estamos llegando. Pero ojo que esto no se trata de hablar sólo de compañías, también del compromiso del ciudadano y los gobiernos. El consumidor tiene la tarea de informarse, exigir y protestar, las compañías de cambiar las reglas del juego hacia una competitividad responsable y los gobiernos de dar un marco político a todo esto, porque ostenta el poder como para hacerlo. La colaboración es un eje central en las políticas sustentables, aún no podemos verlo, pero ya estamos trabajando con el sector público para hacer realidad muchas de las premisas sustentables.

Por Clarisa Herrera
Fuente: Infobrand.com.ar

Caso de éxito | Sprite "Las Cosas Como Son"

Objetivo del cliente: En 2008, Sprite se lanza a la web de forma integrada y con un único objetivo: decir las cosas como son en Internet. El desafío era hacerlo de manera original y sorprendente. Así nació Aceptás a cualquiera en el Messenger”. Teníamos que comunicar esta verdad, pero fuimos un paso más allá y decidimos demostrarla.

Modo de implementación: Para lograrlo se creó una campaña integral para Argentina, Chile, Perú y Uruguay, que incluía un mailing personalizado, banners en diferentes medios, un TAB de Messenger, un Viral Interactivo y una innovadora aplicación para el Messenger.

Creatividad y diseño: Para la acción se desarrolló una aplicación para el Messenger, que permitía, si el espectador aceptaba a cualquiera, que éste se agregara realmente a su lista de contactos de Messenger y cuando el espectador decidía hablarle, Cualquiera le contestaba y remataba la acción. Además, se creó un TAB de Messenger en donde los usuarios podían, por un lado, interactuar con el viral y enviarlo a un amigo, y por otro, postularse como contactos ideales y encontrar otros contactos para agregar y engrosar sus listas y así seguir demostrando que todos, en el Messenger, aceptan a cualquiera. Tanto el mailing personalizado como los banners, desafiaban al usuario y lo motivaban a comprobar si realmente aceptaba a cualquiera en el Messenger.

Resultados: En tan sólo 1 mes que duró la acción, el viral recibió más de 870.000 visitas.
Conclusión: Una vez más, la creatividad fue la que pegó fuerte. Lo que hicimos fue, simplemente, combinar ideas, arte y tecnología y aplicarlas a la herramienta de mensajería instantánea más popular. Sin duda alguna, los puntos más destacables de “Aceptás a cualquiera en el MSN” son el concepto y la creatividad, ambos fueron el motor de la acción. Por su parte, la expansión del viral, se dio automáticamente, a través del WOM. Esto confirma una premisa clave: sin un buen concepto, no hay viral.

Por otro lado, es importante resaltar la reacción de la gente al ver el video e intentar comunicarse con “Cualquiera” en su MSN. Es inevitable sonreír ante la imprevisibilidad de esta acción. Claramente, con “Aceptas a cualquiera en el MSN”, logramos sorprender y divertir a la gente.

Federico Nusen * es Director Comercial de WebAr
Fuente: IABargentina.com.ar

PepsiCo plagia a Sprite

En Adlatina apareció una nota referida al nuevo sitio de H2Oh!, marca perteneciente a PepsiCo. Entren y díganme si no hay un aire a Las Cosas Como Son de Sprite... fea la actitud.

Hacer click en la imégenes para acceder a los sitios.

Adjunto captura del sitio Las Cosas Como Son de Sprite:

HAPPING | Coca-Cola.es

Desde la pestaña de Coca-Cola.es del MSN accedí al siguiente sitio: http://www.cocacola.es/ donde me encontré con una gran comunidad feliz de Coca-Cola, con una excelente comunicación hasta el mínimo detalle.

Y encontré un video de un usuario que lo realizó con el fin de llevarse las entradas para la Campus Party (evento en España), ingreso de pincodes de por medio (cuando escuches cómo dicen pincodes te vas a reír un poco):

Ese híbrido llamado Blyk

Aún cuando reconocidos analistas mantienen sus dudas sobre la sustentabilidad del modelo, los buenos síntomas de Blyk seducen y le dan a la industria móvil la esperanza de estar ante un nuevo camino; o algo así.

Según cómo se defina, Blyk puede ser 1) el primer operador móvil basado 100% en ingresos publicitarios, 2) una empresa de medios o 3) una plataforma para el desarrollo de contenido generado por sus usuarios (User Generated Content). Sólo que en este caso es contenido de voz y mensajería peer to peer.

Es llevar al extremo la tendencia hacia la hibridez (entre telcos y medios) que están inclinadas a adoptar buena parte de las operadoras móviles en el mundo.

Pero vamos a los números. Blyk es un MVNO (Operador Móvil Virtual), montado sobre la red de Orange del Reino Unido, que es donde fue creado en setiembre de 2007 por el finlandés Pekka Ala-Pietilä y otros ex directivos de Nokia.

Está dirigido sólo a usuarios de entre 16 y 24 años, que deben ser invitados por otro usuario o en alguna de las fiestas que organiza la compañía. Y que deben además llenar una rigurosa encuesta para definir su perfil de gustos antes de entrar.

A ellos Blyk les ofrece una SIM card (no un terminal subvencionado) con 43 minutos de llamadas y 217 SMS gratuitos por mes, a cambio de que acepten hasta seis MMS de publicidad al día. El usuario ahorra unos 350 euros por año.

A marzo de 2008 la empresa tenía 30 mil clientes, con un ARPU (ingreso promedio por usuario) aproximado de 30 dólares, que según Informa Telecoms es un 50% más que los usuarios prepagos de las demás operadoras virtuales en UK.

El otro cliente de Blyk son los anunciantes, a los que se les ofrece una alta segmentación en ese atractivo grupo demográfico, caracterizado por ser “conversador” con las marcas.
En una entrevista reciente Marko Ahtisaari, responsable de la experiencia de usuario de Blyk, explicaba que lo primero que tuvieron en cuenta al pensar los servicios fue cómo usan el teléfono sus usuarios. Y descubrieron que más allá de personalizarlo con ringtones y wallpapers, lo que hacen es hablar, enviar mensajes y ver el reloj.
No mucho más que mensajería.

“Debimos entender qué nivel de tecnología tiene ese grupo en éste momento, no dentro de tres años –dice Ahtisaari-. Para los fabricantes de teléfonos tiene sentido hablar de capacidades futuras, para tratar de venderlas, pero una empresa de medios como nosotros tiene que mirar los patrones de uso actuales”.

Los formatos publicitarios fueron diseñados en base a ese patrón de interacción, donde el usuario recibe un mensaje y lo responde. Probaron mensajes de voz, pero concluyeron que eran invasivos, los jóvenes no están interesados en esperar que termine el aviso para hacer su llamada. Tampoco les resultó Internet móvil.

A fines de junio pasado Blyk anunció que ya tiene más de 100 mil clientes y que crece a una tasa de 3000 por semana. Una de sus estrategias de adquisición es enviar equipos de promotores directamente a la calle para hablar con los jóvenes. Y en paralelo hacer campañas con marcas innovadoras para atacar targets específicos.

Si el éxito depende de la respuesta de esos usuarios a los anuncios, tampoco les va mal. Hasta ahora Blyk hizo 900 campañas en el Reino Unido, para marcas como Coca-Cola, STA Travel, Penguin, Buena Vista y L’Oreal, con un índice medio de respuesta del 29%.

Sus precios son transparentes: cobra 0,07 libras esterlinas cada SMS publicitario enviado, y 0,22 libras por cada MMS. También genera ingresos por la terminación de las llamadas que recibe en “su red” de otros operadores.

Para fines de 2008 la empresa piensa desembarcar en el mercado holandés. Y durante el año que viene en España, Bélgica y Alemania. En el horizonte de su modelo comercial prevén la posibilidad de introducir tecnología que permita a sus usuarios comprar bienes y servicios directamente desde sus handsets, y compartir esos ingresos con los anunciantes.

Un nuevo modelo de negocio: el flujo de ingresos y las relaciones con clientes de una empresa de medios; pero con costos “atados” la industria de las comunicaciones móviles.
Blyk compra capacidad de red a las incumbentes para montar un negocio de publicidad; y así logra que otros (anunciantes) paguen las costos, para regalarles a sus usuarios esos productos (voz y mensajes) que las operadoras tradicionales les cobran.

Fuente: Movilion