por Redacción Infobrand
JUEVES 14 DE ENERO DE 2010
Un alerta para que las empresas empiecen a considerar el contenido como pilar fundamental en su estrategia digital.
Los dispositivos móviles superarán a los ordenadores como forma de acceso a Internet en 2013, según una investigación elaborada por la consultora Gartner.
Este estudio adelanta en dos años el pronóstico realizado por Morgan Stanley, que augura este cambio en los hábitos de consumo en 2015.
Gartner apoya su estudio en la venta de estos productos para ese año ya que prevé una presencia combinada de smartphones y móviles equipados con acceso web superior a los 1.820 millones de unidades, mientras que la de ordenadores será de 1.780 millones.
La empresa advierte de que hay muchos portales que todavía no han optimizado sus servicios para el acceso móvil. Además, indica que una población adulta mundial de 3.000 millones de personas tendrán la posibilidad de realizar operaciones vía móvil o a través de la Red en 2014 y que, en 2015, la información contextualizada tendrá el mismo peso para los usuarios de moviles que las búsquedas poseen en la actualidad para los internautas.
"La información contextualizada se centrará en la observación de patrones, la geolocalización y las interacciones sociales. Además, mientras que las búsquedas están basadas en una nube de información presente en la Red, los servicios contextuales proporcionarán, en muchos casos, datos filtrados y personalizados para cada usuario", explican los autores de la investigación.
Fuente: 233grados.com
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viernes, 15 de enero de 2010
jueves, 22 de enero de 2009
Siete nominados en los MoMo Peer Awards de Barcelona
En una lista de 42 nominados, siete trabajos representan a Iberoamérica en la competencia que reúne a las compañías de marketing en celulares. Los trabajos corresponden a la Argentina, Brasil, Colombia, España (con dos casos de Barcelona y Madrid), Portugal y Venezuela, y fueron seleccionados por los capítulos locales de MoMo (Mobile Monday).
La ceremonia de premiación se realizará en Barcelona el 16 de febrero.
Los trabajos desarrollados en cada país por las compañías vinculadas al universo del marketing de celulares se enfrentan cada año en el certamen internacional Mobile Monday Peer Award. Así, cada capítulo local de Mobile Monday –el encuentro que, en la región, se realiza mensualmente en Andalucía, Barcelona, Bogotá, Buenos Aires, Caracas, Guatemala, Lisboa, Madrid, Quito, Santiago y San Pablo– selecciona un trabajo que representación de su país para competir con los del resto del mundo.
La lista de nominados incluye este año a 42 trabajos, de los cuales siete corresponden a Iberoamérica. Se trata, puntualmente, de las acciones desarrolladas por las compañías especializadas en este sector Beabloo (Barcelona), DPGroup (Bogotá), Addict Digital Media (Buenos Aires), Creador Estudio Interactivo (Caracas), 7syntax (Lisboa), Unkasoft Advergaming (Madrid) y Wapja.net (San Pablo).
El próximo lunes 26 de enero se dará a conocer el veredicto del jurado, que elegirá a sólo 20 de estos nominados para participar en la ceremonia de premiación, el 16 de febrero, en el Petit Palau del Palau de la Música Catalana (en Barcelona).
Una muestra: el caso argentino
Según informaron los responsables del capítulo argentino de MoMo (sigla con la que se conoce a Mobile Monday), Buenos Aires fue una de las ciudades que lideró la competencia en cantidad de inscripciones.
En particular, la compañía que representa a la Argentina, Addict Digital Media, se especializa en la integración de los canales Web y mobile. Su accionar fue seleccionado para competir a nivel internacional gracias a su trabajo “Wipii”. Se trata de la primera red social móvil desarrollada en la Argentina después de un largo proceso de benchmarking. Esta plataforma unifica las herramientas WAP, SMS y Web y proporciona a los usuarios la posibilidad de estar en contacto con amigos, conocer nuevas personas dentro de la comunidad y recibir promociones hipersegmentadas.
Fuente: Adlatina.com
La ceremonia de premiación se realizará en Barcelona el 16 de febrero.
Los trabajos desarrollados en cada país por las compañías vinculadas al universo del marketing de celulares se enfrentan cada año en el certamen internacional Mobile Monday Peer Award. Así, cada capítulo local de Mobile Monday –el encuentro que, en la región, se realiza mensualmente en Andalucía, Barcelona, Bogotá, Buenos Aires, Caracas, Guatemala, Lisboa, Madrid, Quito, Santiago y San Pablo– selecciona un trabajo que representación de su país para competir con los del resto del mundo.
La lista de nominados incluye este año a 42 trabajos, de los cuales siete corresponden a Iberoamérica. Se trata, puntualmente, de las acciones desarrolladas por las compañías especializadas en este sector Beabloo (Barcelona), DPGroup (Bogotá), Addict Digital Media (Buenos Aires), Creador Estudio Interactivo (Caracas), 7syntax (Lisboa), Unkasoft Advergaming (Madrid) y Wapja.net (San Pablo).
El próximo lunes 26 de enero se dará a conocer el veredicto del jurado, que elegirá a sólo 20 de estos nominados para participar en la ceremonia de premiación, el 16 de febrero, en el Petit Palau del Palau de la Música Catalana (en Barcelona).
Una muestra: el caso argentino
Según informaron los responsables del capítulo argentino de MoMo (sigla con la que se conoce a Mobile Monday), Buenos Aires fue una de las ciudades que lideró la competencia en cantidad de inscripciones.
En particular, la compañía que representa a la Argentina, Addict Digital Media, se especializa en la integración de los canales Web y mobile. Su accionar fue seleccionado para competir a nivel internacional gracias a su trabajo “Wipii”. Se trata de la primera red social móvil desarrollada en la Argentina después de un largo proceso de benchmarking. Esta plataforma unifica las herramientas WAP, SMS y Web y proporciona a los usuarios la posibilidad de estar en contacto con amigos, conocer nuevas personas dentro de la comunidad y recibir promociones hipersegmentadas.
Fuente: Adlatina.com
martes, 30 de diciembre de 2008
Un ringback de Coca para Navidad
En una campaña de mobile marketing ejemplar, tal vez una de las más grandes encaradas por una marca en Alemania, Coca-Cola lanzó “Coca-Cola Christmas Song”. La columna vertebral de la acción es un ringback tone (se puede escuchar en esta página) gratuito que los clientes de los operadores T-Mobile y Vodafone de ese país pueden instalar en sus dispositivos durante estos días festivos.
Los ringback tones forman parte de una campaña más amplia, que incluye spots de televisión en los que se muestran camiones de Coca-Cola atravesando paisajes cubiertos de nieve.
La canción, basada en la idea de que las vacaciones están próximas (“Holidays are coming”) será un ringback hasta fines de diciembre. Y los consumidores (llamados “coca-callers”) pueden acceder a él a través de distintos medios. Los suscriptores de operadoras que no sean T-Mobile ni Vodafone, pueden activarlo desde una sección especial del portal móvil de Coca-Cola.
Los usuarios de esas dos redes pueden enviar la palabra COKE por SMS al número corto 44144; el envío funciona como opt-in, y la operadora le activa automáticamente el ringback a ese cliente.
Para el diseño de esta campaña Coca-Cola eligió como proveedor a la empresa conVisual, una empresa con ocho años de vida que ofrece gateway SMS, MMS y servicios de interacción televisiva.
Su director de Marketing, Claus Darnstaedt comentó que Coca-Cola es uno de los primeros adoptantes del marketing móvil en el mundo. Y que las ventajas más fuertes de los ringbacks son dos: 1) que tienen buen desempeño en todo tipo de terminal; y 2) que su efecto viral es implacable.
“Cualquiera puede convertirse en mensajero de la marca”, dice Darnstaedt.
Fuente: Movilion
miércoles, 10 de septiembre de 2008
SMS: mucho por hacer
Por Nicolás Falcioni Movilion
Algunos de los resultados más enriquecedores de la Encuesta sobre Mecánicas SMS realizada por Movilion durante los últimos dos meses, tuvieron que ver, paradójicamente, con el testimonio de aquellos que todavía no utilizaron SMS´s en su estrategia de negocios.
De las 68 personas que respondieron el sondeo, 19 aún no usaron esta tecnología. Y a la hora de explicarlo muchos de ellos mencionan el desconocimiento sobre cómo hacerlo (del canal o de los proveedores) y la falta de bases de datos adecuadas.
El 21% de los encuestados tiene pensado hacer algún tipo de acción SMS durante los próximos 6 meses, pero si se limita el universo a aquellos que aún no usaron el canal, ese número asciende al 75%.
Según este trabajo, la modalidad más adoptada para obtener el opt-in de los usuarios, con el 26% de las respuestas, son las acciones pull, es decir, cuando es el propio usuario quien envía un primer mensaje como respuesta a un estímulo publicado en otro medio.
En el orden de prioridades para confeccionar la base opt-in les siguen los formularios en la Web (24%) y los formularios en papel (7%). Un 17% de los encuestados declaró no haber obtenido el opt-in de los usuarios.
Las alertas (26%), las promociones (26%) y los concursos (21%) resultaron el tipo de acción SMS más utilizada, relegando a un lejano lugar a las aplicaciones de comunidad (3%) y a las que plantean algún tipo de juego (6%) entre el usuario y la compañía.
La mitad de los encuestados utilizaron el SMS para acciones de promoción y venta; 18 de ellos buscaron fidelizar y retener a sus clientes, 13 para adquirir nuevos, 12 para estimular el reconocimiento de marca, 11 lo usaron para acciones de content delivery y 9 para capturar nueva información de sus clientes.
Si una parte de la energía de esta industria debe estar orientada a captar las compañías que todavía no utilizan SMS, hay otra que deberá orientarse a incrementar los porcentajes de inversión frene al resto de los medios. El 25% de los encuestados dijo haber invertido sólo entre el 1 y el 5% del presupuesto de sus campañas mixtas en el canal móvil. Y un escaso 12% de los ejecutivos invirtió más del 20% de su budget disponible.
El 31% invirtió un promedio de hasta 1000 dólares en cada acción SMS, y sólo el 13% desembolsó más de 5000 dólares. Bastante más de la mitad (62%) declaró que en relación a los objetivos planteados al inicio el resultado de las acciones SMS fueron buenos o muy buenos.
A continuación, algunos de los testimonios sobre las ventajas del SMS como herramienta de comunicación:
“Establecer un canal para el envío de información sobre productos y servicios en forma rápida”.
“La ubicuidad en la recepción de información valiosa, que en el mejor de los casos es instantánea y de forma poco intrusiva. Y que permite tomar decisiones”.
“Si pudiera obtener el celular de los profesionales objetivos de mi público potencial, sería bueno poderle recordar determinadas fechas y eventos”.
“Exige muy poco desarrollo de plataformas, y permite el acceso al target especifico del producto, llegando en el 90% de los casos a los interesados directos. Las mecánicas son sencillas de comunicar y generar un buen posicionamiento en el nicho”.
“Impacto, creatividad. Promociones y descuentos para hacer que los clientes vayan al punto de venta”.
“Ideal para atraer tráfico a nuestro portal WAP”.
“Llegada económica y masiva en tiempo real”.
Los usuarios quieren incentivos para responder los SMS de publicidad. Según ABI Research, el 37% de los consumidores que recibieron un mensaje de texto con publicidad dijo que tienen más probabilidades de aceptarlos si se les ofrece un incentivo. El 60% prefiere cupones de venta al por menor, un full track o un ringtone. Esto se compara con el 11% que dice que este tipo de incentivos no tendría ningún impacto.
Algunos de los resultados más enriquecedores de la Encuesta sobre Mecánicas SMS realizada por Movilion durante los últimos dos meses, tuvieron que ver, paradójicamente, con el testimonio de aquellos que todavía no utilizaron SMS´s en su estrategia de negocios.
De las 68 personas que respondieron el sondeo, 19 aún no usaron esta tecnología. Y a la hora de explicarlo muchos de ellos mencionan el desconocimiento sobre cómo hacerlo (del canal o de los proveedores) y la falta de bases de datos adecuadas.
El 21% de los encuestados tiene pensado hacer algún tipo de acción SMS durante los próximos 6 meses, pero si se limita el universo a aquellos que aún no usaron el canal, ese número asciende al 75%.
Según este trabajo, la modalidad más adoptada para obtener el opt-in de los usuarios, con el 26% de las respuestas, son las acciones pull, es decir, cuando es el propio usuario quien envía un primer mensaje como respuesta a un estímulo publicado en otro medio.
En el orden de prioridades para confeccionar la base opt-in les siguen los formularios en la Web (24%) y los formularios en papel (7%). Un 17% de los encuestados declaró no haber obtenido el opt-in de los usuarios.
Las alertas (26%), las promociones (26%) y los concursos (21%) resultaron el tipo de acción SMS más utilizada, relegando a un lejano lugar a las aplicaciones de comunidad (3%) y a las que plantean algún tipo de juego (6%) entre el usuario y la compañía.
La mitad de los encuestados utilizaron el SMS para acciones de promoción y venta; 18 de ellos buscaron fidelizar y retener a sus clientes, 13 para adquirir nuevos, 12 para estimular el reconocimiento de marca, 11 lo usaron para acciones de content delivery y 9 para capturar nueva información de sus clientes.
Si una parte de la energía de esta industria debe estar orientada a captar las compañías que todavía no utilizan SMS, hay otra que deberá orientarse a incrementar los porcentajes de inversión frene al resto de los medios. El 25% de los encuestados dijo haber invertido sólo entre el 1 y el 5% del presupuesto de sus campañas mixtas en el canal móvil. Y un escaso 12% de los ejecutivos invirtió más del 20% de su budget disponible.
El 31% invirtió un promedio de hasta 1000 dólares en cada acción SMS, y sólo el 13% desembolsó más de 5000 dólares. Bastante más de la mitad (62%) declaró que en relación a los objetivos planteados al inicio el resultado de las acciones SMS fueron buenos o muy buenos.
A continuación, algunos de los testimonios sobre las ventajas del SMS como herramienta de comunicación:
“Establecer un canal para el envío de información sobre productos y servicios en forma rápida”.
“La ubicuidad en la recepción de información valiosa, que en el mejor de los casos es instantánea y de forma poco intrusiva. Y que permite tomar decisiones”.
“Si pudiera obtener el celular de los profesionales objetivos de mi público potencial, sería bueno poderle recordar determinadas fechas y eventos”.
“Exige muy poco desarrollo de plataformas, y permite el acceso al target especifico del producto, llegando en el 90% de los casos a los interesados directos. Las mecánicas son sencillas de comunicar y generar un buen posicionamiento en el nicho”.
“Impacto, creatividad. Promociones y descuentos para hacer que los clientes vayan al punto de venta”.
“Ideal para atraer tráfico a nuestro portal WAP”.
“Llegada económica y masiva en tiempo real”.
Los usuarios quieren incentivos para responder los SMS de publicidad. Según ABI Research, el 37% de los consumidores que recibieron un mensaje de texto con publicidad dijo que tienen más probabilidades de aceptarlos si se les ofrece un incentivo. El 60% prefiere cupones de venta al por menor, un full track o un ringtone. Esto se compara con el 11% que dice que este tipo de incentivos no tendría ningún impacto.
martes, 5 de agosto de 2008
Argentina: lanzan campaña para bajar música al celular a través de códigos bidi
Movistar empapeló la ciudad con distintos códigos que podrán ser capturados por los clientes para realizar descargas. La nueva promoción se llama “Esto es música” y es realizada en conjunto con Motorola. Habrá 10 descargas gratuitas para quienes adquieran un teléfono con línea de esa operadora hasta el 31 de agosto inclusive y para todos los clientes de la empresa con terminales Motorola A1200, W5, Z6, U9, V8 y K1.
El resto de los usuarios también podrán bajarse los temas, a un costo de 4 pesos más impuestos cada uno, más el valor de navegación correspondiente a su plan. Los interesados deberán enviar un mensaje de texto gratuito al número 2434 con la palabra MUSICA, bajar la aplicación y capturar los códigos que se encuentran en carteles callejeros distribuidos por la ciudad, diarios, revistas y páginas web. Hay disponibles más de 200 canciones de distintos géneros musicales. Por otra parte, los clientes con línea Motorola que cuenten con “Moto Id” -una aplicación de reconocimiento de música con la cual se recibe información de cualquier canción que se esté escuchando, acercando el teléfono al parlante- también podrán realizar las descargas por este medio. Más información en este sitio.
Argentina: acción bluetooth para Disney Channel en el Shopping Alto Avellaneda
La acción se hace para el estreno de la película Camp Rock; comenzó el 26 de julio del 2008 y durará 2 semanas. La mecánica desarrollada por Mobile Computing es la siguiente: 1°) el usuario se saca con la cámara de su celular una foto de cuerpo entero delante de una pantalla azul 2°) la envía vía bluetooth 3°) recibe por bluetooth un wallpaper de su foto junto a los personajes de la película. El stand se podrá visitar durante todos los días de las vacaciones de invierno, de 14 a 20hs.
martes, 22 de julio de 2008
Román Guasch: “El celular será un centro de entretención interactivo”
El Gerente de Desarrollo de Negocios de Turner Broadcasting System describe las herramientas del móvil que utilizan para ofrecerles servicios y contenidos a los usuarios de sus productos Cartoon Network, CNN en Español, Much Music y Fashion TV entre otros. Además, la relación con los carriers, las estrategias on y off portal, el nacimiento de un modelo de negocios para la publicidad en los móviles, las diferencias y similitudes entre mobile e internet, y más.
¿Cómo equilibran las acciones que hacen con las operadoras dentro de sus portales, con otras, tipo off-portal?
Con las operadoras empezamos a trabajar de forma más directa hace un poco más de un año, sobre todo en los países más importantes como México, Brasil, Colombia, Venezuela, Argentina y Chile. Las visitamos, les mostramos nuestra oferta, los tipos de contenidos que tenemos, y generamos también promociones para empujar las descargas. Nos apoyamos también en los integradores, que de alguna manera son nuestros socios en la parte comercial, sólo que ahora buscamos un vínculo más directo con el operador. Creemos que de esa manera vamos a contribuir a mejorar los ingresos para todas las partes. Con respecto al off portal, construimos una relación importante con nuestro televidente a partir de las acciones que generamos a través de la pantalla. Tratamos de mantener la pantalla caliente para ofrecer productos de SMS, concursos y descargas de contenido. En el caso del on portal, dependemos de la negociación que tenemos con el carrier para posicionar nuestros contenidos dentro del deck. Este posicionamiento está en base al tipo de contenido y a la marca que poseas. Y a la capacidad de llegar al usuario final. Es importante tener marcas reconocidas y contenidos con valor agregado. El usuario va a ir en busca de esos contenidos con los que se identifica.
¿Qué factores mueven la a aguja a la hora de vender en el off portal?
Depende de la capacidad de distribución, de cómo llegan tus canales al usuario final, en otras palabras, del rating. Pero también, de ofrecerle al usuario lo que está buscando. Muchas veces hicimos acciones con ratings más segmentados que funcionaron bien porque llegamos al tipo de target que buscábamos. También depende de la capacidad del canal de comunicar y de llegar al televidente. Tratamos de generar acciones con distribución en toda la región trabajando sobre la base de números únicos que nos permiten comunicar con más claridad la mecánica para descargar contenidos. De todas formas, el factor más importante sigue siendo el contenido que tenemos para ofrecer. La marca engloba el contenido, le da un marco, pero es importante contar con un personaje reconocido para empujar las descargas que se traduce en un Ben10 para Cartoon Network o en una modelo Top para el caso de FTV.
¿Con qué integrador trabajan?
Tenemos un conglomerado de ellos, a los que utilizamos por necesidad en diferentes negocios y dependiendo del país, la señal o el tipo de servicio. En algunos casos los contratamos para servicios de suscripción, como número único pan-regional SMS, o para la distribución de un portal WAP en un país, etc. Trabajamos con Net People, con Playphone y Okto en Brasil y con algunos otros más como Moviclips, TimWe y Wau.
¿Las marcas que hoy auspician en la TV piden estar en la pantalla móvil?
Hoy el negocio del advertisement es incipiente, tenemos mucho camino por explorar y se tiene que definir el modelo de negocio junto a los carriers. Manejamos negocios de publicidad en internet, pero en lo mobile todavía no. Creemos que el que tenga la capacidad para ofrecer contenidos con una plataforma inteligente, con desarrollo de servicios y comunidades, va a ser el que tenga éxito. Pero para ir a lo que podríamos llamar un modelo 2.0 mobile aún se tienen que definir las reglas de cómo va a ser el negocio con los carriers.
¿Cuales serían los puntos a acordar?
Yo relaciono el negocio mobile a los comienzos de Internet, por las capacidades tecnológicas que tiene hoy que desarrollar un portal WAP. Antes que nada, tiene que haber una mejora en las capacidades de navegación, como para que empresas de consumo masivo que hoy anuncian en el negocio on-line se trasladen al mobile. En la medida en que haya más posibilidades, que no sean simples banners, se va a dar el mismo recorrido que tuvo el negocio de internet, con la diferencia que en los móviles hay una comunidad aún más grande, y que puede haber un desarrollo potencial mayor y más rápido. El mobile advertising se dará en contexto de modelo de servicios, con algunos productos que podrían llegar a ser gratis para el usuario. Y de nuestro lado, como proveedores de contenido, deberíamos buscar que el usuario participe de nuestra comunidad lo más posible, como se hace en internet. Más allá de las diferencias que existen entre internet y el negocio mobile, hay similitudes que nos permiten ver cómo podría ser la evolución del negocio.
¿Qué tan importante es conocer los patrones de consumo de los usuarios?Bueno, hoy por hoy nuestra referencia son las descargas, todavía no tenemos la capacidad de ver los patrones de conducta, no sabemos efectivamente por qué nos compran estos contenidos y no otros. Obviamente que están relacionados a la popularidad del personaje, pero definitivamente tenemos que dar un paso más allá para conocer al usuario. Y para ello necesitamos otro tipo de plataformas, más inteligentes que nos van a permitir ofrecer mayor cantidad de contenidos y conocer los patrones de conducta.
¿Están pensando en adquirir soluciones o plataformas inteligentes?
No tenemos pensado por lo menos en el corto y mediano plazo adquirir una plataforma mobile propia. Lo que hacemos actualmente es elegir los mejores Partners que tengan la tecnología necesaria. Somos un equipo de negocios y comercial que genera acuerdos y acciones con las telcos e integradores. No tenemos dudas de la necesidad de tener plataformas inteligentes para entender la dinámica del usuario dentro de una conducta de compra. Creo particularmente que el celular va a convertirse en un centro de entretención interactivo, en un medio social para comunicarse con la familia y el trabajo. Su ventaja primordial es que es portable y hay una capacidad ociosa para utilizarlo. Eso es lo que tenemos que capitalizar.
¿Ves al móvil como un dispositivo “todo en uno”?
No necesariamente, creo que la verdadera convergencia se va a dar en el mundo IP, pero no va converger todo el un mismo dispositivo, aunque tengan más funcionalidades. Va a haber mejores PCs, mejores monitores, etc. Las tecnologías van a seguir coexistiendo y complementándose, tal vez tengamos muchas cosas en un servidor e interactuemos con él desde los diferentes dispositivos. Y considero fundamental la interacción muy fuerte que se da entre la tv, internet y el mobile.
¿Se han acercado a los fabricantes de dispositivos para hacer acuerdo de contenidos precargados?
Tenemos un departamento de Licensing que se encarga de éstos proyectos, y que ha realizado varios acuerdos a lo largo de estos años. Ahora hay oportunidades importantes para potenciar nuestras marcas.
¿Cuál de todos los productos es el más fuerte en mobile?
El producto en el que basamos nuestra estrategia es Cartoon Network, por el tipo de público y la audiencia a la que nos dirigimos. Son usuarios que consumen naturalmente, tienen facilidad para acceder a nuestros contenidos y están ávidos de pertenecer a comunidades. También CNN en Español es por naturaleza una marca más que importante, pero tiene un claro foco en el segmento de TV Streaming.
¿Cuál es el próximo paso de Turner en cuento a lo mobile?
Ahora todos los productos están puestos en las góndolas de los portales. Lo siguiente es ofrecer servicios y generar comunidades fuertes para mantener a los usuarios cautivos. Y convertir el 2.0 de internet en un negocio mobile. Estamos en los inicios de eso. Toda la interactividad que tiene el proyecto 2.0 en internet, la idea es llevarlo a lo mobile y que tenga su correlato ahí, llevar esa experiencia. Interactuar entre los 3 medios: TV, las PC y los móviles.
¿Cómo es el caso de CNN en Español?
Tiene un negocio mobile fuertemente anclado en la TV streaming. Estamos haciendo acuerdos a nivel regional dentro de América Latina para llevar la experiencia CNNE al negocio mobile. Tenemos diferentes modelos en la oferta. Tenemos la posibilidad de ofrecer la pantalla 24/7 en los países que lo permiten, así como también podemos ofrecer un compilado de videos (entre 10 y 12) de actualidad pura. Vamos a la par de lo que las telcos pueden ofrecer, algunas están más avanzadas y eso depende de cada país básicamente. El componente fuerte ahí, además de la calidad, es la capacidad de actualización.
¿Hasta dónde llegan ustedes, de manera directa, dentro de la cadena de valor?
Llegamos hasta un punto donde extraemos el material, decodificamos y codificamos con los requerimientos que nos piden el integrador y la operadora, y brindamos el material a ese integrador que tiene la plataforma, o a la telefónica que tiene su propia plataforma. Nosotros ponemos ese material con ciertos requerimientos. A partir de ahí la plataforma es del proveedor de tecnología que lo sube al mobile. Tenemos capacidad para generar material extraído directamente de la pantalla, de hacer videos exclusivos, mobisodios como proveedores de contenido.
Tengo entendido que en algunos casos hay dificultades para ofrecer contenido de video de actualidad, porque no está del todo aceitado el proceso de subir el material a las distintas plataformas ¿eso es así?Varía en función del país y de la capacidad de cada telco. Son casos variados, pero se está en proceso de mejorar las condiciones tecnológicas, como para que haya una actualización más importante. Sin esa capacidad de generarlo, no tiene sentido tener servicios como el de CNNE. Pero en los países que lo lanzamos no tuvimos ese tipo de problemas para ofrecer el servicio.
Como gerente de Desarrollo de Negocios ¿Qué es lo que más te atrae de lo mobile?
La usabilidad del celular, la facilidad con la cual se interactúa, la portabilidad y la capacidad de entretención. Y el hecho del tiempo ocioso que pasas con el celular en la mano, ya sea en los chicos, alguien que trabaja, un padre de familia, una ama de casa. El tiempo que uno convive con el celular y el uso que uno le da es increíble, desde hablar, enviar SMS, descargar contenido, suscribirse a servicios, jugar etc. Esa capacidad y el impulso que genera en la conducta de compra del usuario es una de las cosas que más me llama la atención.
¿Crees que a compañías como Turner el canal móvil les va a permitir avanzar sobre audiencias a las que hoy no llegan?
Si, nuestro core business en el negocio de la TV es generar el canal apoyado sobre la marca, pero el hecho de poder traspasar la frontera yendo a internet o a los celulares nos hace conquistar nuevas audiencias. Entonces, es fundamental. Esas mismas audiencias son las que están interactuando con estos distintos dispositivos. Entre sí, tal vez se roban minutos de aire, pero también se están complementando. Nosotros tenemos que traspasar fronteras y llevar nuestros contenidos y servicios a todas las pantallas. Y mas allá de generar negocios, tenemos que generar comunidades y espacios donde la gente pueda interactuar.
Fuente: Movilion
¿Cómo equilibran las acciones que hacen con las operadoras dentro de sus portales, con otras, tipo off-portal?
Con las operadoras empezamos a trabajar de forma más directa hace un poco más de un año, sobre todo en los países más importantes como México, Brasil, Colombia, Venezuela, Argentina y Chile. Las visitamos, les mostramos nuestra oferta, los tipos de contenidos que tenemos, y generamos también promociones para empujar las descargas. Nos apoyamos también en los integradores, que de alguna manera son nuestros socios en la parte comercial, sólo que ahora buscamos un vínculo más directo con el operador. Creemos que de esa manera vamos a contribuir a mejorar los ingresos para todas las partes. Con respecto al off portal, construimos una relación importante con nuestro televidente a partir de las acciones que generamos a través de la pantalla. Tratamos de mantener la pantalla caliente para ofrecer productos de SMS, concursos y descargas de contenido. En el caso del on portal, dependemos de la negociación que tenemos con el carrier para posicionar nuestros contenidos dentro del deck. Este posicionamiento está en base al tipo de contenido y a la marca que poseas. Y a la capacidad de llegar al usuario final. Es importante tener marcas reconocidas y contenidos con valor agregado. El usuario va a ir en busca de esos contenidos con los que se identifica.
¿Qué factores mueven la a aguja a la hora de vender en el off portal?
Depende de la capacidad de distribución, de cómo llegan tus canales al usuario final, en otras palabras, del rating. Pero también, de ofrecerle al usuario lo que está buscando. Muchas veces hicimos acciones con ratings más segmentados que funcionaron bien porque llegamos al tipo de target que buscábamos. También depende de la capacidad del canal de comunicar y de llegar al televidente. Tratamos de generar acciones con distribución en toda la región trabajando sobre la base de números únicos que nos permiten comunicar con más claridad la mecánica para descargar contenidos. De todas formas, el factor más importante sigue siendo el contenido que tenemos para ofrecer. La marca engloba el contenido, le da un marco, pero es importante contar con un personaje reconocido para empujar las descargas que se traduce en un Ben10 para Cartoon Network o en una modelo Top para el caso de FTV.
¿Con qué integrador trabajan?
Tenemos un conglomerado de ellos, a los que utilizamos por necesidad en diferentes negocios y dependiendo del país, la señal o el tipo de servicio. En algunos casos los contratamos para servicios de suscripción, como número único pan-regional SMS, o para la distribución de un portal WAP en un país, etc. Trabajamos con Net People, con Playphone y Okto en Brasil y con algunos otros más como Moviclips, TimWe y Wau.
¿Las marcas que hoy auspician en la TV piden estar en la pantalla móvil?
Hoy el negocio del advertisement es incipiente, tenemos mucho camino por explorar y se tiene que definir el modelo de negocio junto a los carriers. Manejamos negocios de publicidad en internet, pero en lo mobile todavía no. Creemos que el que tenga la capacidad para ofrecer contenidos con una plataforma inteligente, con desarrollo de servicios y comunidades, va a ser el que tenga éxito. Pero para ir a lo que podríamos llamar un modelo 2.0 mobile aún se tienen que definir las reglas de cómo va a ser el negocio con los carriers.
¿Cuales serían los puntos a acordar?
Yo relaciono el negocio mobile a los comienzos de Internet, por las capacidades tecnológicas que tiene hoy que desarrollar un portal WAP. Antes que nada, tiene que haber una mejora en las capacidades de navegación, como para que empresas de consumo masivo que hoy anuncian en el negocio on-line se trasladen al mobile. En la medida en que haya más posibilidades, que no sean simples banners, se va a dar el mismo recorrido que tuvo el negocio de internet, con la diferencia que en los móviles hay una comunidad aún más grande, y que puede haber un desarrollo potencial mayor y más rápido. El mobile advertising se dará en contexto de modelo de servicios, con algunos productos que podrían llegar a ser gratis para el usuario. Y de nuestro lado, como proveedores de contenido, deberíamos buscar que el usuario participe de nuestra comunidad lo más posible, como se hace en internet. Más allá de las diferencias que existen entre internet y el negocio mobile, hay similitudes que nos permiten ver cómo podría ser la evolución del negocio.
¿Qué tan importante es conocer los patrones de consumo de los usuarios?Bueno, hoy por hoy nuestra referencia son las descargas, todavía no tenemos la capacidad de ver los patrones de conducta, no sabemos efectivamente por qué nos compran estos contenidos y no otros. Obviamente que están relacionados a la popularidad del personaje, pero definitivamente tenemos que dar un paso más allá para conocer al usuario. Y para ello necesitamos otro tipo de plataformas, más inteligentes que nos van a permitir ofrecer mayor cantidad de contenidos y conocer los patrones de conducta.
¿Están pensando en adquirir soluciones o plataformas inteligentes?
No tenemos pensado por lo menos en el corto y mediano plazo adquirir una plataforma mobile propia. Lo que hacemos actualmente es elegir los mejores Partners que tengan la tecnología necesaria. Somos un equipo de negocios y comercial que genera acuerdos y acciones con las telcos e integradores. No tenemos dudas de la necesidad de tener plataformas inteligentes para entender la dinámica del usuario dentro de una conducta de compra. Creo particularmente que el celular va a convertirse en un centro de entretención interactivo, en un medio social para comunicarse con la familia y el trabajo. Su ventaja primordial es que es portable y hay una capacidad ociosa para utilizarlo. Eso es lo que tenemos que capitalizar.
¿Ves al móvil como un dispositivo “todo en uno”?
No necesariamente, creo que la verdadera convergencia se va a dar en el mundo IP, pero no va converger todo el un mismo dispositivo, aunque tengan más funcionalidades. Va a haber mejores PCs, mejores monitores, etc. Las tecnologías van a seguir coexistiendo y complementándose, tal vez tengamos muchas cosas en un servidor e interactuemos con él desde los diferentes dispositivos. Y considero fundamental la interacción muy fuerte que se da entre la tv, internet y el mobile.
¿Se han acercado a los fabricantes de dispositivos para hacer acuerdo de contenidos precargados?
Tenemos un departamento de Licensing que se encarga de éstos proyectos, y que ha realizado varios acuerdos a lo largo de estos años. Ahora hay oportunidades importantes para potenciar nuestras marcas.
¿Cuál de todos los productos es el más fuerte en mobile?
El producto en el que basamos nuestra estrategia es Cartoon Network, por el tipo de público y la audiencia a la que nos dirigimos. Son usuarios que consumen naturalmente, tienen facilidad para acceder a nuestros contenidos y están ávidos de pertenecer a comunidades. También CNN en Español es por naturaleza una marca más que importante, pero tiene un claro foco en el segmento de TV Streaming.
¿Cuál es el próximo paso de Turner en cuento a lo mobile?
Ahora todos los productos están puestos en las góndolas de los portales. Lo siguiente es ofrecer servicios y generar comunidades fuertes para mantener a los usuarios cautivos. Y convertir el 2.0 de internet en un negocio mobile. Estamos en los inicios de eso. Toda la interactividad que tiene el proyecto 2.0 en internet, la idea es llevarlo a lo mobile y que tenga su correlato ahí, llevar esa experiencia. Interactuar entre los 3 medios: TV, las PC y los móviles.
¿Cómo es el caso de CNN en Español?
Tiene un negocio mobile fuertemente anclado en la TV streaming. Estamos haciendo acuerdos a nivel regional dentro de América Latina para llevar la experiencia CNNE al negocio mobile. Tenemos diferentes modelos en la oferta. Tenemos la posibilidad de ofrecer la pantalla 24/7 en los países que lo permiten, así como también podemos ofrecer un compilado de videos (entre 10 y 12) de actualidad pura. Vamos a la par de lo que las telcos pueden ofrecer, algunas están más avanzadas y eso depende de cada país básicamente. El componente fuerte ahí, además de la calidad, es la capacidad de actualización.
¿Hasta dónde llegan ustedes, de manera directa, dentro de la cadena de valor?
Llegamos hasta un punto donde extraemos el material, decodificamos y codificamos con los requerimientos que nos piden el integrador y la operadora, y brindamos el material a ese integrador que tiene la plataforma, o a la telefónica que tiene su propia plataforma. Nosotros ponemos ese material con ciertos requerimientos. A partir de ahí la plataforma es del proveedor de tecnología que lo sube al mobile. Tenemos capacidad para generar material extraído directamente de la pantalla, de hacer videos exclusivos, mobisodios como proveedores de contenido.
Tengo entendido que en algunos casos hay dificultades para ofrecer contenido de video de actualidad, porque no está del todo aceitado el proceso de subir el material a las distintas plataformas ¿eso es así?Varía en función del país y de la capacidad de cada telco. Son casos variados, pero se está en proceso de mejorar las condiciones tecnológicas, como para que haya una actualización más importante. Sin esa capacidad de generarlo, no tiene sentido tener servicios como el de CNNE. Pero en los países que lo lanzamos no tuvimos ese tipo de problemas para ofrecer el servicio.
Como gerente de Desarrollo de Negocios ¿Qué es lo que más te atrae de lo mobile?
La usabilidad del celular, la facilidad con la cual se interactúa, la portabilidad y la capacidad de entretención. Y el hecho del tiempo ocioso que pasas con el celular en la mano, ya sea en los chicos, alguien que trabaja, un padre de familia, una ama de casa. El tiempo que uno convive con el celular y el uso que uno le da es increíble, desde hablar, enviar SMS, descargar contenido, suscribirse a servicios, jugar etc. Esa capacidad y el impulso que genera en la conducta de compra del usuario es una de las cosas que más me llama la atención.
¿Crees que a compañías como Turner el canal móvil les va a permitir avanzar sobre audiencias a las que hoy no llegan?
Si, nuestro core business en el negocio de la TV es generar el canal apoyado sobre la marca, pero el hecho de poder traspasar la frontera yendo a internet o a los celulares nos hace conquistar nuevas audiencias. Entonces, es fundamental. Esas mismas audiencias son las que están interactuando con estos distintos dispositivos. Entre sí, tal vez se roban minutos de aire, pero también se están complementando. Nosotros tenemos que traspasar fronteras y llevar nuestros contenidos y servicios a todas las pantallas. Y mas allá de generar negocios, tenemos que generar comunidades y espacios donde la gente pueda interactuar.
Fuente: Movilion
martes, 15 de julio de 2008
Mobile Marketing Awards 2008
La MMA hizo un llamado para inscribirse en las nominaciones para el certamen que reconoce las contribuciones más significativas a la industria del marketing móvil. La idea es que los propios colegas puedan referir líderes y campañas exitosas que ayuden a construir el canal móvil. Las candidaturas y propuestas pueden enviarse antes del 15 de setiembre de 2008, para participar en las siguientes categorías:
- Mejor uso del marketing móvil
- Campaña de posicionamiento de marca
- Campaña de respuesta directa
- Campaña de promoción
- Relación en la construcción de una campaña
- Producto o servicio para campañas de lanzamiento
- Campaña de search merketing
- Mejor integración de medios
- Premio a la innovación
- Premio a la creatividad
- Mejor tecnología
- Mejor medio
- Academia de marketing móvil del año
- Individuos con logros destacados en marketing móvil
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